1. Taraflar ve Kapsam Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Turkuaz Turizm ("Şirket") ile Şirket tarafından sunulan hizmetleri ("Hizmetler") kullanan kişiler ("Kullanıcı" veya "Siz") arasında yapılmıştır. Bu Sözleşme, Hizmetlerin kullanımı ile ilgili koşul ve şartları belirlemektedir. Kullanıcı, Hizmetleri kullanarak bu Sözleşme'yi kabul ettiğini beyan eder.

2. Hizmetler Şirket, Türkiye içi ve yurt dışına yönelik tur organizasyonları, konaklama, rehberlik ve diğer turizm hizmetlerini sunar. Şirket, Hizmetlerin içeriğini, özelliklerini ve fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Rezervasyon ve Ödeme Kullanıcı, Şirket’in web sitesi, telefon veya anlaşmalı acenteler aracılığıyla Hizmetler için rezervasyon yapabilir. Rezervasyon işlemi, Hizmet bedelinin ödenmesi ile tamamlanır. Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak yapılabilir. Ödeme koşulları ve iptal/iade politikaları rezervasyon sırasında belirtilir.

4. İptal ve İade Koşulları Kullanıcı, rezervasyon iptali talebini Şirket'e yazılı olarak bildirmelidir. İptal ve iade koşulları, rezervasyon sırasında Kullanıcı'ya bildirilen koşullara tabidir. Genellikle, tur tarihine yakın zamanlarda yapılan iptallerde ücretin bir kısmı veya tamamı iade edilmez.

5. Sorumluluk ve Yükümlülükler Kullanıcı, Hizmetleri kullanırken kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Şirket, öngörülemeyen durumlar, mücbir sebepler veya üçüncü tarafların eylemleri nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, Hizmetleri kullanırken Şirket'in ve üçüncü tarafların mülkiyetine zarar vermemeyi taahhüt eder.

6. Kişisel Verilerin Korunması Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler ve korur. Kullanıcı'nın kişisel verileri, yalnızca Hizmetlerin sunulması amacıyla ve Kullanıcı'nın onayı doğrultusunda kullanılacaktır. Detaylı bilgi için Şirket'in gizlilik politikasını inceleyiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları Bu Sözleşme kapsamında sunulan tüm içerik, marka, logo ve diğer fikri mülkiyet hakları Şirket'e veya ilgili lisans sahiplerine aittir. Kullanıcı, bu hakları Şirket'in yazılı izni olmaksızın kullanamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk Bu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9. Sözleşme Değişiklikleri Şirket, bu Sözleşme'nin koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Şirket'in web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. Yürürlük ve Kabul Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Hizmetleri kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer. Kullanıcı, Hizmetleri kullanarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Turkuaz Turizm tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin genel şartları içermektedir. Daha detaylı bilgi ve özel durumlar için lütfen Şirket ile iletişime geçiniz.